LA VÍA DIRECTA PARA HACER CRECER UN RESTAURANTE

 

 

FORMACIÓN EN HOSTELERÍA INNOVADORA, DIVERTIDA Y EFECTIVA

 

  • OPTIMIZA LA ATENCIÓN A TUS CLIENTES
  • CONSIGUE LAS MEJORES RESEÑAS
  • HAZ QUE TODO TU PERSONAL DE BUEN SERVICIO
  • LO APRENDERÁN TODO MUY FÁCILMENTE 
  • JUGANDO VAN A PRACTICAR, REPASAR Y DOMINAR
  • OCUPA SÓLO BREVES MINUTOS IMPRODUCTIVOS

 

¿NO ENCUENTRAS BUENOS CAMAREROS QUE GENEREN RESEÑAS POSITIVAS?

 

TE OFRECEMOS LA MEJOR FORMA DE DESARROLLAR SU TALENTO INTERNAMENTE

FORMAR EN SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE AL EQUIPO DE SALA ES MUY RENTABLE

Incrementa la facturación y la rentabilidad, a la vez que reduce las necesidades de supervisión y la rotación del personal.

El 57% de clientes no vuelven a un restaurante si consideran que recibieron un mal servicio.

El 67% de los clientes atendidos por un camarero poco amable no recomendarán ese restaurante.

El 70% de los clientes con alguna queja siguen viniendo si se les resuelve adecuadamente, o hasta el 95% si se solucionó rápidamente.

El 91% de clientes elige un restaurante por las reseñas on-line, donde el servicio es un factor clave a valorar.

 

EL 60% DEL ÉXITO DE UN RESTAURANTE ESTÁ EN LA SALA

«Si tienes una buena cocina y un mal servicio, el cliente no volverá.

Sólo con camareros amables, simpáticos, efectivos y sonrientes se consigue un gran restaurante.»   

Joan Moll

Maître y director de servicio de Grupo Robuchon, con 32 estrellas Michelin

El curso de formación en atención al cliente que integra el SMART GAME Trainapp se potencia con un innovador SISTEMA DE RETENCIÓN DEL APRENDIZAJE que hará crecer tu restaurante capacitando a tus camareros de la forma más fácil, motivadora y efectiva.

El usuario percibe que no es un simple juego sino un efectivo método neurodidáctico
Entorno gráfico motivador y alegre propio de un restaurante
App muy completa en funcionalidades formativas
Permite monitorizar el progreso de tu aprendizaje
Acumula y luce logros en tu perfil público
Aprende del error repasando tus respuestas más recientes
Fichas consultables aclarando o ampliando los conceptos respondidos
3 Rankings: general, por equipos e interno de tu equipo
Es muy motivador formar parte y sumar en un equipo
Aprendizaje activo mediante preguntas que hacen reflexionar
4 posibles respuestas y corrección inmediata de la correcta
Explicación aclaratoria asociada a imágenes o vídeos gráficos

APRENDER SERÁ MUY FÁCIL Y DIVERTIDO

 

Trainapp es el anhelado método efectivo para mejorar la curva de aprendizaje de los empleados con el mínimo esfuerzo y tiempo posible.

Mediante gamificación neurodidáctica, convierte en motivadora y fácil la tediosa tarea de estudiarse los protocolos de sala, practicándolos y repasándolos hasta retenerlos y aplicarlos con agilidad en el día a día.

¿QUÉ NECESITAN PARA SER EXCELENTES?

Jugar en microsesiones de unos 10 min. / día.

Acceder a la app durante unos 17 días (consecutivos o no).

Desde su dispositivo móvil en cualquier momento o lugar.

Aprenderán jugando al atractivo reto de hacer llegar en tren de sus conocimientos hasta el final de la vía, por un itinerario formativo de preguntas.

Un algoritmo de inteligencia artificial garantiza que cada camarero aprende de sus errores y realiza tantos repasos como necesita hasta terminar dominando y consolidando en su memoria más del 95% del contenido formativo.

 ¿QUÉ APRENDERÁN?

100 conceptos estratégicos que construirán al camarero ideal que tus clientes exigen: 

 

  • Optimizar el trato a cada perfil de cliente, considerando las oportunidades o amenazas que representa.
  • Incrementar el ticket medio aplicando técnicas de venta persuasiva compatibles con la satisfacción del cliente.
  • Conocer los procedimientos de sala óptimos, creando una cultura de atención al detalle.
  • Gestionar las quejas adecuadamente y reconvertirlas en una oportunidades de fidelización.
  • Tener una buena actitud y otras técnicas que ayuden a conseguir buenas propinas. 
  • Agilizar las tareas para dar un servicio más eficiente.
  • Preparar y servir cafés y cervezas de forma óptima.

 

«Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo»

TRAINAPP ES UNA APP DISPONIBLE PARA:

Logotipo Google play
Logotipo App Store
Logotipo Web App

ASÍ NOS VEN LOS MEDIOS:

«Siltom Institute ha lanzado una campaña por la que formará a coste cero hasta 15 personas de cada restaurante. Los grupos de restauración organizada con más de 100 empleados podrán personalizar el proyecto formativo con sus procedimientos internos y su imagen de marca.»
Cadena Cope, 30 abril 2020

«Siltom Institute desarrolla una App que gamifica la neurodidáctica para consolidar la formación, TrainApp. Sus fundadores, Oscar Montull y Maribel Bainad conocen bien cómo aprende mejor el cerebro humano y sobre esta base han conseguido la transformación digital de los procesos de memorización, dinamizando en un juego tipo quiz su metodología». 
El Mundo, 13 julio 2018

«al final del trayecto se consigue que aplicar los nuevos conocimientos no requiera de una gran concentración, sino que fluyan fácilmente ante los retos profesionales por procesos neuronales inconscientes e inmediatos.»
La Razón, 20 junio 2018

«Lo que convierte a Trainapp en el Learning Retention System (LRS) más completo y atractivo es que dinamiza las 3 estrategias más efectivas para consolidar el aprendizaje (autoevaluación, microlearning y repasos personalizados espaciados en el tiempo) combinadas con múltiples retos de motivación intrínseca para construir una experiencia divertida y eficiente.»
El Economista, 19 junio 2018

Cita en la Vanguardia sobre SILTOM Institute

«Trainapp permite que la formación estratégica consiga impactar en los resultados del negocio y genere retorno de la inversión, objetivo que con la formación habitual sólo alcanzan el 8% de las empresas, según el 2017 Workplace Learning Report»
La Vanguardia, 15 julio 2018

Con Trainapp tu restaurante puede beneficiarse del método de formación neurodidáctica que utilizan las grandes multinacionales para capacitar a sus comerciales, y conseguir que tus camareros den la mejor atención a los clientes para hacer crecer la facturación del local.

Acceso a la app durante 12 meses para consultar los contenidos aprendidos

Valora tu experiencia probando una DEMO GRATUITA de Trainapp

Soporte técnico multicanal

(mail, teléfono y whatsapp)

Tarifas muy coste-efectivas, adaptables a tu presupuesto

Indícanos tus datos profesionales y contactaremos contigo:

La remisión de este formulario supone una acción afirmativa que usted está conforme con los términos y condiciones generales de uso de la web corporativa de Siltom Institute y TRAINAPP. Responsable: SILTOM INSTITUTE, S.L. B-66473372 C/ Capitán Arenas, 3 Esc.A 5-1. 08034 Barcelona E-mail: info@siltom.com. Finalidad: Contacto para proporcionar información comercial o científica relativa a la formación neurodidáctica o a como implementarla con el videojuego Trainapp. Legitimación: Consentimiento del usuario y relación contractual. Destinatarios: Empresas interesadas en apoyar su formación con metodología neurodidáctica que potencie la efectividad de su recordatorio a largo plazo y transferencia práctica del aprendizaje. Información adicional: Política privacidad

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