LA VÍA DIRECTA HACIA CRECER EN FACTURACIÓN

 

 

FORMACIÓN A CAMAREROS INNOVADORA, DIVERTIDA Y EFECTIVA

  • OPTIMIZA LA ATENCIÓN AL CLIENTE DEL LOCAL
  • FACILÍTALES APRENDER JUGANDO

  • PRACTICARÁN, REPASARÁN Y DOMINARÁN

 

LA CALIDAD DEL SERVICIO ES CRÍTICA PARA EL ÉXITO DE UN RESTAURANTE

 

«Si tienes una buena cocina y un mal servicio, el cliente no volverá.

El 60 % del éxito del restaurante está en la sala. Sólo con camareros amables, simpáticos, efectivos y sonrientes se consigue un gran restaurante.»   

(Joan Moll)

FORMAR BIEN A LOS CAMAREROS ES MUY RENTABLE

El 57% de clientes no vuelven a un restaurante si consideran que recibieron un mal servicio.

El 67% de los clientes atendidos por un camarero poco amable no recomendarán ese restaurante.

El 70% de los clientes con alguna queja seguirán viniendo si se les resuelve adecuadamente, o hasta el 95% si la solución fue rápida.

El 91% de clientes elige un restaurante por las reseñas on-line, donde el servicio es un factor clave a valorar.

El curso de formación en atención al cliente que integra el SMART GAME Trainapp se potencia con un innovador SISTEMA DE RETENCIÓN DEL APRENDIZAJE que hará crecer tu restaurante capacitando a tus camareros de la forma más fácil, motivadora y efectiva.

El usuario percibe que no es un simple juego sino un efectivo método neurodidáctico
Entorno gráfico motivador y alegre propio de un restaurante
App muy completa en funcionalidades formativas
Permite monitorizar el progreso de tu aprendizaje
Acumula y luce logros en tu perfil público
Aprende del error repasando tus respuestas más recientes
Fichas consultables aclarando o ampliando los conceptos respondidos
3 Rankings: general, por equipos e interno de tu equipo
Es muy motivador formar parte y sumar en un equipo
Aprendizaje activo mediante preguntas que hacen reflexionar
4 posibles respuestas y corrección inmediata de la correcta
Explicación aclaratoria asociada a imágenes o vídeos gráficos

APRENDER SERÁ MUY FÁCIL Y DIVERTIDO

Simplemente jugando desde su móvil unos 10 min./día, con el atractivo reto de hacer llegar en tren de sus conocimientos hasta el final de la vía, cada camarero avanzará a su ritmo por un itinerario formativo de preguntas, con tantos repasos como necesite, y en 2 semanas dominará más del 95% del contenido del curso.

 TEMARIO :

 

  • Optimizar el trato a cada perfil de cliente para que disfrute de su experiencia en el restaurante, considerando las oportunidades o amenazas que representa.

  • Conocer y aplicar técnicas de venta persuasiva que incrementen el ticket medio de los clientes a la vez que garantice su satisfacción

  • Conocer las formas de servir y atender a los clientes debidamente

  • Gestionar las quejas adecuadamente y reconvertirlas en una buena experiencia

  • Motivar a tener una buena actitud que les ayude a conseguir buenas propinas 

  • Agilizar los procedimientos para dar un servicio más eficiente

 

«Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo»

TRAINAPP ES UNA APP DISPONIBLE PARA:

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Con Trainapp tu restaurante puede beneficiarse del método de formación neurodidáctica que utilizan las grandes multinacionales para capacitar a sus comerciales, y conseguir que tus camareros den la mejor atención a los clientes para hacer crecer la facturación del local.

Acceso a la app durante 12 meses para consultar los contenidos aprendidos

Valora tu experiencia probando una DEMO GRATUITA de Trainapp

Soporte técnico multicanal

(mail, teléfono y whatsapp)

Tarifas muy coste-efectivas, adaptables a tu presupuesto

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